Bu Gizlilik Politikası, SUDO STREET (“biz”, “web sitemiz”) üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklar. Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen esasları kabul etmiş olursunuz.

1) Hangi Verileri Toplayabiliriz?

  • Kimlik ve iletişim: Ad-soyad, e-posta, telefon (sipariş/iletişim sırasında).
  • Adres bilgileri: Teslimat/fatura adresi.
  • Sipariş ve ödeme bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içerikleri, iade/değişim talepleri. (Kart bilgileriniz ödeme altyapısı tarafından işlenir; tarafımızca kart bilgisi tutulmaz.)
  • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri.
  • Müşteri destek verileri: Bize gönderdiğiniz mesajlar, talep kayıtları.

2) Verileri Hangi Amaçlarla İşleriz?

  • Sipariş oluşturma, ödeme, teslimat ve satış sonrası süreçleri yürütmek
  • Müşteri hizmetleri, iade/değişim ve şikayet süreçlerini yönetmek
  • Hesap oluşturma ve güvenli giriş işlemlerini sağlamak
  • Dolandırıcılık/şüpheli işlem tespiti ve site güvenliğini sağlamak
  • Site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
  • (İzin vermeniz halinde) kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimleri göndermek
  • Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek (muhasebe, fatura, yasal saklama vb.)

3) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde zorunlu, işlevsel, analitik ve (tercihinize bağlı olarak) pazarlama çerezleri kullanılabilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

4) Pazarlama ve Reklam Teknolojileri

Reklam performansını ölçmek ve size daha uygun içerikler sunmak amacıyla üçüncü taraf araçlar (ör. Meta/Facebook, Google vb.) kullanılabilir. Bu araçlar çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla belirli teknik verileri toplayabilir. Bu kullanımlar, tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetmenizle sınırlandırılabilir.

5) Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması ve yasal yükümlülükler kapsamında, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo/lojistik firmaları: Teslimatın yapılabilmesi için
  • Ödeme altyapıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için
  • BT/altyapı hizmet sağlayıcıları: Barındırma (hosting), güvenlik, bakım-destek, e-posta hizmetleri
  • Yetkili kurum ve kuruluşlar: Yasal taleplerin yerine getirilmesi için

Not: Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

6) Veriler Ne Kadar Süre Saklanır?

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amaçları için gerekli olan süreyle sınırlı olarak saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygularız (ör. erişim kontrolleri, loglama, güvenli altyapı, şifreleme/maskeleme gibi yöntemler). Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

8) Haklarınız (KVKK Kapsamında)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Mevzuata uygun şekilde silinmesini/yok edilmesini isteme
  • Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9) Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı anda geçerli olur.

10) İletişim

Gizlilik Politikası ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Web: sudostreet.com